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住户_精心服务 精准发力 精细高效--社服中心组织后勤保障助推中铁一局

日期:2020-02-14 17:01:40 来源:中铁一局官网 编辑:上铁网小编 人气:2
[摘要] 住户 —— 新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来,根据中铁一局统一安排,社服中心牵头负责后勤保障工作。自1月28日以来,社服中心抽调精兵强将,提前结束新年假期,全力投入新肺疫情防控,先后下发多个文件,对机关本部大楼防疫工作开展、复工后后勤保障模式、防疫物资筹..

住户

 

 

  新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来,根据中铁一局统一安排,社服中心牵头负责后勤保障工作。自1月28日以来,社服中心抽调精兵强将,提前结束新年假期,全力投入新肺疫情防控,先后下发多个文件,对机关本部大楼防疫工作开展、复工后后勤保障模式、防疫物资筹集等做出精准安排,为中铁一局防疫工作做出了积极贡献。

  精心筹备,及时转发传播疫情防控知识

  疫情发生后,社服中心面向全公司层面,借助广讯通、企业微信,编发了《新型冠状病毒传播途径与预防指南》《机关单位内部防控知识手册》等,对新型冠状病毒的认识、传播途径、致病机理和预防方法以及机关员工复工后上下班、办公、会议、用餐等各环节的预防细节进行了详细说明,一方面增加了员工对新冠病毒的正确认识,说明了病毒可防可控,击破了网络谣言,有效降低了大家的恐慌情绪;一方面向大家普及了预防知识,拓宽了预防途径,为保障员工身体健康积极努力。

  细致服务,扎实做好机关大楼的消杀防疫

  2月4日,根据中铁一局防疫要求,结合《机关单位内部防控知识手册》和及机关大楼实际,社服中心争分夺秒,在积极筹集消杀防疫物资的同时,同步出台了《中铁一局机关大楼消毒标准》,对机关大楼内部公共区域、室内、空调,大楼外部消毒标准、程序等做出了详细安排。

  紧急行动,全力消杀。从1月24日除夕当天开始,在有限资源储备情况下,社服中心开始对大楼进行日常消杀。1月28日,立即通知物业管理人员到位,开始筹划大楼全面消杀工作。2月3日,利用30分钟抽调组织相关人员到位,在4小时内筹集到过氧乙酸50千克、84消毒液50千克、红外测温仪5台、口罩300个、电动喷雾器2台, 6小时内开始消杀工作,一天内实现机关大楼消杀全覆盖,同时配合建立完善了大楼测温防控体系。

  与此同时,社服中心还会同正方天域公司,策划并组织实施了机关大楼复工员工配餐、用餐工作模式,下发了《关于集团公司机关大楼员工疫情防控期间就餐事项的通知》,实现了机关员工用餐配给模式,有效落实了中铁一局防疫要求,进一步预防了因复工员工用餐而引发聚集性传染风险。

  为解决好员工入住单身宿舍的防疫工作,社服中心会同正方天域公司、第一国际,根据中铁一局防疫工作安排,结合西安市防疫要求,策划了员工入住单身宿舍工作流程,下发了相关通知,对关中地区内外复工员工入住流程和标准进行了明确界定,进一步加大了对输入性风险的防控力度。

  截至2月3日,社服中心指导物业在电梯内外设置了防触摸面巾纸、投放了手消毒液、做好了消毒标志,紧急采购毛巾1500条,为员工配置了专用消毒毛巾和办公室专用消毒毛巾,并紧急采购各类保洁器具,实现了楼层保洁器具专管专用。

  压实责任,聚力做好全局工作

  根据中铁一局统一安排,社服中心负责中铁一局疫情防控工作领导小组后勤保障组工作。一段时间以来,社服中心努力克服人员少、业务量大的实际困难,压实工作职责,全面落实了公司交办的各项防疫工作。

  多方筹措,筹集防疫物资。通过多方联系,截至2月13日,累计采购84消毒液150千克,过氧乙酸100千克,手消毒液137.5升,酒精100千克,一定程度上缓解了防疫物资困难的局面。

  构建工作模式,落实防疫物资统计填报工作。自2月1日起,根据中国中铁通知要求和中铁一局疫情防控工作领导小组安排,社服中心承担了中铁一局防疫物资日报表的统计填报工作。时值春节假期,面对全公司36家直管单位大部分未复工的前提下,社服中心排除万难,逐一联系,逐一解释,最终确定形成了日报工作模式,形成了较为准确的防疫物资工作台账,为领导掌握全局防疫物资筹备情况提供了第一手资料。

  精准履职,快速构建高效工作网络。在积极筹措防疫物资的同时,社服中心还积极融入全局防疫工作,全程参与了中铁一局疫情防控工作领导小组防疫工作大检查,及时下达了检查通报,并安排专人对问题和不足实行清单管理,落实一项、销号一项,及时督促问题整改,为有效推动全局防疫工作进展做出了贡献。

  精准服务,全力保障隔离住户需求

  疫情就是命令,防控就是责任,服务就是保障。2月2日,中铁一局李家村西院住宅楼9号楼184户住户被隔离观察。中铁一局高度重视和关心大家身心健康,在隔离当天召开专题会议,要求社服中心联合秦正物业公司全力以赴做好后勤保障工作。

  中铁一局工会主席、副总经理王力也时刻牵挂着9号楼在岗职工、离退休职工及各位住户,多次了解和询问9号楼各位的身体和生活情况,局工会专门拨付资金用于后勤服务保障。社服中心第一时间制定了后勤保障服务方案,成立了便民服务小组,多次召开会议研究后勤保障服务工作,秉承“急住户之所急、想住户之所想”的服务理念, 在9号楼被隔离的关键时期,克服人手短缺等不利条件,调动一切人力、物力,成立了蔬菜供应组,采购1组,采购2组,配送组,信息统计组5个小组,各小组人员迅速到位,全身心为住户提供暖心服务。

  面对深入抗疫一线,看不见的飞沫和气溶胶可能散布在各个角落,后勤服务人员毫不退缩,安排了党员现场值班,并开通了隔离人员微信群,及时了解他们的需求。不但为住户提供基础生活保障蔬菜的免费配送,还向9号楼住户免费发放特仑苏牛奶一箱,鸡蛋一盒。

  对于住户日常生活中需要的其他物品,后勤服务组分别联系了麦德龙、盒马生鲜、永辉等商超,及时采购粮油、蔬菜、水果、肉、奶等新鲜、精品食材,以图片形式发送至微信群内,以便住户通过微信直接选购。对急需的日用品、生活用品及非处方类药品开展了免费代购业务,每天早上和下午集中为其采购。由于住户需求多样化,后勤服务人员有时为了住户的一个物品,可能要跑上好几个商家,但大家毫无怨言,总是最大限度地满足需求。他们用自己的实际行动为9号楼隔离住户提供坚实保障,传递着组织的温暖。

  

  参与中铁一局机关防疫工作检查

  精心服务 精准发力 精细高效--社服中心组织后勤保障助推中铁一局疫情防控工作纪实

  开展室内消毒

  

  触摸消毒和楼层走廊消毒。

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  为机关到岗员工配发工作餐。

  

  中铁一局工会慰问被隔离的9号楼职工。

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  为9号楼提供的物资保障。

  

  分装配送的蔬菜。

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  供应的基本蔬菜

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  为住户代购物品,后勤服务受到点赞。 

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