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铁路春运_走近铁路春运背后的坚守人

日期:2020-01-23 14:16:33 来源:中华铁道网 编辑:上铁网小编 人气:1
[摘要] 铁路春运 —— 据悉,为最大限度方便旅客购取车票,2020年春运南昌车站开设售票窗口(含自助售、取设备)266个,其中南昌站122个,南昌西77个,代售点开设窗口60个。..

铁路春运

  据悉,为最大限度方便旅客购取车票,2020年春运南昌车站开设售票窗口(含自助售、取设备)266个,其中南昌站122个,南昌西77个,代售点开设窗口60个。

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  此外,铁路部门进一步优化进站流线,减少旅客进出站时间,在醒目位置张贴标识、公布服务电话,确保无障碍旅客能够准确找到无障碍设施。完善“红土情”服务台功能,做好与12306的联系对接,推行特殊重点旅客和遗失物品招领预约服务。对“四区一室”进行全面升级改造,将军人候车区、重点旅客候车区、儿童游乐区、哺乳室整合在一起,按功能划分为独立区域,各功能区域内配备相应设备设施,优化旅客出行体验。

  今年是南昌站、南昌西站两站大规模推行电子客票的首个春运,截至目前系统运行平稳有序,旅客体验良好,在改善服务质量、提高客运组织效率、便捷旅客出行等方面发挥了积极效用。

  再添“战斗力”:铁路驿站开“深夜食堂”

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  行车公寓担负行车一线的乘务员们在值乘途中饮食、住宿及叫班服务,是铁路运输生产的“驿站”。为让乘务员休息舒适、饮食可口,南昌房建生活段南昌西公寓不断优化各环节全过程管理模式,在服务质量上下功夫,着力打造温馨的“铁路驿站”,帮助乘务员恢复“战斗力”,为春运安全运输再添动力。

  该公寓集公寓、单身宿舍为一体,东塔为单身宿舍,房间共计310间,可满足620人入住需求;西塔为行车公寓,房间共计306间,可接待乘务员548人。春运期间,公寓主要接待来自北京、济南、上海、武昌及南昌局5个集团公司12个段的乘务人员,叫班220趟左右,日均接待320人次。

铁路春运

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