中国铁路新闻网logo
中国铁路新闻网为您带来高铁停运、动车晚点通知最新消息、最新铁路在线新闻资讯、铁总新闻、12306网站火车车次及订票及最新全国铁路运行图调整公告通知。中国铁路新闻网是您出门旅行购买火车票、动车票及高铁票首选的门户网站。
当前位置:

候补购票操作说明_候补购票操作说明

日期:2019-09-20 09:40:26 来源:12306官网-铁路客户服务中心 编辑:上铁网小编 人气:7
[摘要] 候补购票操作说明 —— TRS_Editor>12306网站的所有注册用户均可自愿申请获得该项服务。为了保证候补需求的真实性,在申请该项服务前,用户需进行人证一致性核验。目前已通过人证一致性核验的用户及激活的“铁路畅行”会员,可自动获得该项服务。用户可通过铁路12306App个人中心..

候补购票操作说明

TRS_Editor>

   12306网站的所有注册用户均可自愿申请获得该项服务。为了保证候补需求的真实性,在申请该项服务前,用户需进行人证一致性核验。目前已通过人证一致性核验的用户及激活的“铁路畅行”会员,可自动获得该项服务。用户可通过铁路12306 App个人中心的人证核验入口按引导完成验证。

 

未安装 铁路12306 App的用户可扫描二维码下载安装。

1.候补订单提交

ListParagraph" style="text-align: left; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 10pt; mso-char-indent-count: 0" align="left">  当旅客在12306网站(含手机客户端)购票,输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时,页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样,旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域,系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表。

ListParagraph" style="text-align: left; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 10pt; mso-char-indent-count: 0" align="left">  每位用户可提交1个候补订单,1个订单中可添加发到站相同(可以是同城的不同车站)的2个相邻的乘车日期,每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。

 

        

网站示意图1

 

网站示意图2

 

App示意图1

 

App示意图2

 

2. 候补订单支付

候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付,完成候补预付款支付后,候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后,相关候补需求不可修改,如需变更,可终止订单后重新操作。兑现时,按照候补订单生效的时间顺序,优先兑现符合条件的候补需求。预付款按该单不同组合需求中票款的最高额度计算(卧铺按下铺票价计算)。

候补购票预付款支付成功后,系统将持续尝试为您兑现候补需求(同一候补需求不进行部分兑现),若有匹配需求的车票,系统将自动为您生成已支付订单,预付款大于实际票款的,系统将自动退回差额票款;若无法满足您需求的席位,将在截止兑现时间自动终止兑现,用户主动终止或系统自动终止候补的,系统自动原额退还预付款。

兑现成功或自动终止时,将通过您选择的通知方式进行告知,请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。

兑现成功车票的退改签规则按既有规则办理。

 

3. 候补订单查看

网站上在个人中心导航栏上点击“候补订单”可进入订单查看页,候补订单分为“待支付订单”、“待兑现订单”和“已处理订单”三个选项,其中“已处理订单”包含已兑现、已退单和兑现失败三种状态订单,已兑现表示候补需求兑现成功;已退单表示用户主动退单;兑现失败表示候补需求兑现失败,可能为车票数量不足、旅客行程冲突等原因。

 

 

                 

网站待支付订单示意图

 

            

 

网站待兑现订单示意图

 

网站已处理候补订单示意图

 

网站候补兑现订单示意图

 

App上点击导航项“订单”中的“候补订单”可查看所有已支付候补订单,未支付订单可以在“订单”项的“待支付”中查看。

App候补订单示意图

 

App候补待支付订单示意图

 

App候补订单详情示意图1

 

App候补订单详情示意图2

4. 温馨提示

1)       兑现时,将根据您所候补列车的席位实际情况予以分配,多人出行时,可能分配到不同车厢,遇有卧代座时,将按座席予以分配。

2)       兑现成功车票的退改签规则按既有规则办理,退票费按如下规则核收:票面乘车站开车时间前15天(不含)以上不收取退票费,48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

3)       应退款项按支付时使用的在线支付工具相关规定,将在规定时间内按支付渠道原路返回。

4)       兑现时实名制和行程冲突规则按既有规则办理。

 

 

   

 

戴叔伦 题稚川山水:http://www.yianci.com/article/51662.html

候补购票操作说明

12306官网趣图
中铁二十三局一公司渑淅高速项目开展保通员培训 中铁二十三局一公司渑淅高速项目开展保通员培训

中铁二十三局一公司渑淅高速项目开展保通员培训:为加强对施工保通工作的领导,确保西淅项目工程施工期间的保通工作的正常开展..

1月5日调图 北京到潢川新增直达列车 1月5日调图 北京到潢川新增直达列车

1月5日调图北京到潢川新增直达列车:笔者从信阳潢川火车站了解到,2019年1月5日零时起,铁路实行新的列车运行图,届时,潢川车..

延崇项目部荣获延崇高速筹建处评选先进集体、品质试点单位等荣誉 延崇项目部荣获延崇高速筹建处评选先进集体、品质试点单位等荣誉

延崇项目部荣获延崇高速筹建处评选先进集体、品质试点单位等荣誉称号:中铁二十三局集团延崇ZT3项目部历经一年多来的紧追猛赶,..

中铁十五局轨道运营公司包神铁路运输处开展防溜器具“换新装”专 中铁十五局轨道运营公司包神铁路运输处开展防溜器具“换新装”专

中铁十五局轨道运营公司包神铁路运输处开展防溜器具“换新装”专项整治工作:本站消息8月9日,中国铁建中铁十五局轨道运营公司..

北京西站将首开至珠海高铁 北京西站将首开至珠海高铁

北京西站将首开至珠海高铁:今天,2019年暑运开启大幕。昨天,北京西站发布2019年暑运及“7·10”调图方案。7月1日至8月31日暑..

中铁十一局二公司珠海洪鹤大桥项目再次迎来“百人观摩团” 中铁十一局二公司珠海洪鹤大桥项目再次迎来“百人观摩团”

中铁十一局二公司珠海洪鹤大桥项目再次迎来“百人观摩团”:6月26日下午,珠海市交通集团、洪鹤公司主要领导带领新入职员工90余..

4月铁路调图合肥增开至温州芜湖列车 4月铁路调图合肥增开至温州芜湖列车

4月铁路调图合肥增开至温州芜湖列车:3月20日记者获悉,4月10日零时起,长三角铁路将实施新的列车运行图,届时合肥将增开1对至..

延崇项目部全段路基交验工作完美收官 延崇项目部全段路基交验工作完美收官

延崇项目部全段路基交验工作完美收官:6月15日,中铁二十三局集团延崇ZT3标项目部全段路基K33+078—K35+150一次性交验成功,路..

候补购票操作说明 相关资讯推荐