中国铁路新闻网logo
中国铁路新闻网为您带来高铁停运、动车晚点通知最新消息、最新铁路在线新闻资讯、铁总新闻、12306网站火车车次及订票及最新全国铁路运行图调整公告通知。中国铁路新闻网是您出门旅行购买火车票、动车票及高铁票首选的门户网站。
当前位置:

铁路暑运_暑运大数据彰显服务本色

日期:2019-09-11 15:30:38 来源:高铁网 编辑:上铁网小编 人气:4
[摘要] 铁路暑运 —— 暑运大数据彰显服务本色:8月31日,为期62天的2019年铁路暑期运输圆满收官。客流保持高位运行,多项指标再创新高。今年暑运,学生、务工探亲、旅游等多重客流叠加,铁路旅客发送量持续高位运行。..

铁路暑运

  8月31日,为期62天的2019年铁路暑期运输圆满收官。客流保持高位运行,多项指标再创新高。今年暑运,学生、务工探亲、旅游等多重客流叠加,铁路旅客发送量持续高位运行。

  7月1日至8月31日,全国铁路旅客发送量7.35亿人次,同比增加6925.6万人次,增长10.4%;日均旅客发送量1186.2万人次,同比增加111.7万人次;单日旅客发送量超1100万人次的天数达51天,超1200万人次的达24天。其中8月24日旅客发送量达1368.9万人次,刷新了铁路暑运单日旅客发送量的历史最高纪录。其中动车组列车共发送旅客4.6亿人次,同比增长16.9%,日均发送旅客742万人次,占全国铁路旅客发送量的62.5%。

  今年暑期,我国部分地区出现台风、强降雨等极端天气,并引发泥石流、山体滑坡等地质灾害,成昆、兰新、富嫩等多条铁路运输受到影响,特别是“利奇马”台风的强势来袭,持续暴雨造成浙江、江苏、山东等多地多次车辆停运或晚点,相关铁路部门更是加班加点的疏通前路,及时做好解释及退改签等,以“台风冷酷、铁路温情”赢得了旅客的理解和赞赏。除此之外,在内陆烈日下,来回巡视线路的巡道工、上水作业的上水员、检查“烫手”机械设备的检修员等,他们抵御酷热、默默付出,用“战高温、保安全”的信念铺就了我们暑期舒适的行程。暖心服务让暑运更加温馨,智能化的服务设施、多样化的服务举措让暑运充满温情。

  当旅客享受细心服务、乘坐在凉快的车厢里时,每一位铁路职工却忍受着炎热和烦躁坚守在岗位上。售票员为旅客查询着余票,用最简洁、明了的话语回答旅客的提问;列车乘务员维持着车厢内秩序,既要用强硬的态度解决霸座、违禁吸烟等问题,还要细心、热情地帮助老人、孕妇甚至伤病人员等需要特别关注的旅客;客车检车员作为火车的“医生”,就算烈日炎炎,或者狂风骤雨,他们都要把每一辆列车做一遍检查……当旅客越舒适地享受出行,也就证明铁路人付出的越多,我们需要感谢这些默默坚守在岗位上的铁路人。

  暑运期间,各大火车站启用自动验证检票设备,让旅客快速“刷脸”进站乘车。客流较大的车站设置便捷中转换乘区,旅客足不出站就能实现换乘。开展“高铁+汽车”服务,让旅客在站内就可购买长途汽车票、乘坐出租车及转乘地铁,切实解决旅客出行“前一公里”和“最后一公里”问题。“细节决定成败”。暑运虽然结束,但铁路发展永远在路上。旅途有终点,服务无止境。铁路的温暖依旧流淌着,温暖着所有旅客的心田。我们相信铁路部门会继续发挥自身作用,为铁路运输再立新功,用更加优质的服务带给我们更多的惊喜!

  (作者:谢辉)

铁路暑运

车站资讯趣图
枣阳火车站:细节服务暖心坎 枣阳火车站:细节服务暖心坎

枣阳火车站:细节服务暖心坎:枣阳火车站服务旅客事无巨细,把厕所革命做精做细。洗手间备有卫生纸,方便旅客使用。地面上有吹..

中国铁路文工团深入阿巴嘎旗站慰问演出 中国铁路文工团深入阿巴嘎旗站慰问演出

中国铁路文工团深入阿巴嘎旗站慰问演出:(通讯员:贾竣皓)8月10日,中国铁路文工团“与祖国同行做时代先锋”深入阿巴嘎旗站进行..

京张二标昌平站改造工程第二步过渡施工胜利完成 京张二标昌平站改造工程第二步过渡施工胜利完成

京张二标昌平站改造工程第二步过渡施工胜利完成:中铁六局京张二标昌平站改造工程是在保证昌平站正常运输的情况下,对既有车站..

延安火车站多警联动 守护中秋出行安全 延安火车站多警联动 守护中秋出行安全

延安火车站多警联动守护中秋出行安全:中秋节假日期间,延安火车站派出所联合武警延安支队、延安市公安局宝塔分局特警大队在..

姜堰站站房工程顺利开通 姜堰站站房工程顺利开通

姜堰站站房工程顺利开通:2018年11月7日凌晨2点,经过工作人员通宵达旦的紧张工作,上海电务电化公司姜堰站临时过渡站房工程顺..

化德车站派出所组织内部单位职工开展消防演练 化德车站派出所组织内部单位职工开展消防演练

化德车站派出所组织内部单位职工开展消防演练:(通讯员:邓晓敏)为进一步提高单位职工的消防安全意识和自我救生能力,落实各..

潢川火车站组织货运车间开展消防演练 潢川火车站组织货运车间开展消防演练

潢川火车站组织货运车间开展消防演练:夏季天气炎热干燥,易发生火灾事故。8月7日下午3时30分,为了防止车站货运火灾事故的发生..

开学季,大学生请好走! 开学季,大学生请好走!

开学季,大学生请好走!:2月22日,襄阳至宜昌东K8051次列车终到宜昌东站。乘警滕有军检查车底,在12车厢洗脸间挂钩上发现旅客..

铁路暑运 相关资讯推荐