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退票_高铁晚点请您多一份谅解

日期:2019-04-24 08:02:18 来源:高铁网 编辑:上铁网小编 人气:12
[摘要] 退票 —— 高铁晚点,请您多一份谅解:当列车大面积晚点时,对于需要退票的旅客还请注意:持发站严重晚点动车组车票的旅客,如需取消行程,可办理退票手续;对于已购买停运列车车票的旅客,可不晚于票面乘车日期起30天内(含当日)办理全额退票手续。上述退票业务均不收手..

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  4月21日16时许,京广高铁赤壁北站因强降雨造成设备故障。受此影响,使得经过该区段的列车大面积晚点,少量列车停运。

  随着雨季的来临,南方降雨天气增多,受此影响,铁路列车晚点、停运等现象时有发生。当你出行时遭遇列车晚点、停运,请你多一分谅解,少一分抱怨。因强降雨、设备故障影响,列车限速甚至停运是无法避免的。可以说,铁路部门比任何人都不希望列车晚点,都希望所有列车能够安全正点的出发。《铁路旅客运输规程》上也明确规定,确保旅客运输安全正点是承运人的基本义务。从中不难理解,铁路首先保证的是旅客的出行安全,其次才是考虑列车正点出发。如果不能保证旅客的出行安全,列车在怎么样正点出发又有什么用呢。可以说,列车的限速、停运都是为了旅客的出行安全,希望旅客上车后能够平平安安的到达目的地。因此,当你抱怨列车晚点、停运时,希望你能换一个角度思考。当列车运行存在安全隐患时,你是希望它继续正点出发、正常行驶还是宁愿等安全隐患排除后晚一点出发或者干脆换乘另外一趟列车。

  当列车大面积晚点时,对于需要退票的旅客还请注意:持发站严重晚点动车组车票的旅客,如需取消行程,可办理退票手续;对于已购买停运列车车票的旅客,可不晚于票面乘车日期起30天内(含当日)办理全额退票手续。上述退票业务均不收手续费。

  高铁晚点,是谁都不希望看到的。当它无法避免的出现时还请相互之间多一份理解。当你着急列车怎么还没到时,铁路工作人员比你更着急,更希望列车能够早一点到达,滞留旅客能够早一点乘车出发。

  通联:徐勇坚

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